Podmienky poskytovania služby

1. Úvod a predávajúci

Tieto obchodné podmienky upravujú používanie internetového obchodu Lussara a nákup tovaru v ňom. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa s nimi oboznámili a súhlasíte s nimi.

Predávajúci a prevádzkovateľ stránky:

Lussara
E-mail: contact@lussarabratislava.com

Súčasťou týchto podmienok sú aj naše Podmienky dopravy, Podmienky vrátenia tovaru a Zásady ochrany osobných údajov. Zmluvu uzatvárame v slovenskom jazyku.

2. Používanie stránky

2.1 Vek. Objednávať môžu osoby staršie ako 18 rokov. Mladší používatelia môžu nakupovať len so súhlasom rodiča alebo zákonného zástupcu.

2.2 Zakázané činnosti. Pri používaní stránky je zakázané najmä:

• používať stránku na nezákonné účely alebo porušovať právne predpisy;
• porušovať naše práva duševného vlastníctva alebo práva iných osôb;
• obťažovať, urážať alebo diskriminovať iných;
• uvádzať nepravdivé alebo zavádzajúce údaje;
• šíriť vírusy alebo iný škodlivý kód, obchádzať bezpečnostné funkcie stránky alebo zhromažďovať osobné údaje iných používateľov.

Ak tieto pravidlá porušíte, môžeme vám obmedziť alebo zrušiť prístup k stránke alebo k zákazníckemu účtu. Vaše práva z už uzavretých zmlúv tým nie sú dotknuté.

3. Objednávka, uzavretie zmluvy, ceny a platba

3.1 Uzavretie zmluvy. Ponuka produktov na stránke nie je záväzným návrhom na uzavretie zmluvy. Odoslaním objednávky tlačidlom s povinnosťou platby nám predkladáte záväzný návrh. Kúpna zmluva je uzavretá, keď vám e-mailom pošleme potvrdenie objednávky.

3.2 Ceny. Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné vrátane DPH. Doprava je zadarmo. Pre vašu objednávku platí cena uvedená v čase jej odoslania; neskoršie zmeny cien sa jej netýkajú.

3.3 Chyby v cene. Ak sa pri produkte objaví zjavná chyba v cene (napríklad preklep v cene), budeme vás kontaktovať. Objednávku môžeme zrušiť a vrátiť vám všetky zaplatené peniaze.

3.4 Odmietnutie objednávky. Objednávku môžeme odmietnuť alebo obmedziť množstvo produktov, najmä ak tovar nie je dostupný, ak máme podozrenie na podvod alebo ak nie je možné doručiť na zadanú adresu. O odmietnutí vás budeme informovať e-mailom a už zaplatenú sumu vám bezodkladne vrátime.

3.5 Platba. Spôsoby platby sú uvedené v pokladni a v Podmienkach dopravy. Pri objednávke uvádzajte pravdivé a úplné údaje.

3.6 Vzhľad produktov. Fotografie a farby produktov sa snažíme zobraziť čo najvernejšie. Farby sa však môžu mierne líšiť v závislosti od nastavenia vášho displeja.

4. Dodanie, odstúpenie od zmluvy a zodpovednosť za vady

4.1 Dodanie. Tovar posielame z nášho skladu v Ázii. Lehoty a podmienky doručenia sú uvedené v Podmienkach dopravy. Tovar doručíme najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.

4.2 Odstúpenie od zmluvy. Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 30 dní od prevzatia tovaru. Postup, náklady a výnimky sú uvedené v Podmienkach vrátenia tovaru, kde nájdete aj formulár na odstúpenie.

4.3 Zodpovednosť za vady. Za vady tovaru zodpovedáme podľa platných právnych predpisov, a to 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamáciu uplatníte na contact@lussarabratislava.com; postup je opísaný v Podmienkach vrátenia tovaru.

5. Obsah stránky, recenzie a služby tretích strán

5.1 Duševné vlastníctvo. Texty, fotografie, logá a dizajn stránky patria nám alebo našim partnerom. Bez nášho písomného súhlasu ich nesmiete kopírovať, predávať ani inak komerčne využívať.

5.2 Recenzie a komentáre. Ak na stránke uverejníte recenziu alebo komentár, udeľujete nám bezplatné, nevýhradné právo ho zobraziť, upraviť (napríklad skrátiť alebo opraviť preklepy) a použiť na propagáciu obchodu, bez zmeny jeho zmyslu. Recenzie nesmú byť nepravdivé, urážlivé ani porušovať práva iných. Takéto príspevky môžeme odstrániť. Zverejňujeme len recenzie od zákazníkov, ktorí u nás produkt skutočne kúpili, a negatívne recenzie nemažeme len preto, že sú negatívne.

5.3 Služby a odkazy tretích strán. Stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo nástroje tretích strán (napríklad platobné brány alebo sociálne siete). Tieto služby neprevádzkujeme a za ich obsah nezodpovedáme; ich používanie sa riadi podmienkami ich prevádzkovateľov.

6. Zodpovednosť

Snažíme sa, aby stránka fungovala bez prerušenia a aby boli informácie na nej presné a aktuálne. Nezodpovedáme za krátkodobú nedostupnosť stránky spôsobenú údržbou alebo okolnosťami mimo našej kontroly.

Naša zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, za škodu na živote a zdraví a za vady tovaru nie je týmito podmienkami nijako obmedzená. Ak ste spotrebiteľ, žiadne ustanovenie týchto podmienok vás nepozbavuje práv, ktoré vám priznávajú kogentné právne predpisy na ochranu spotrebiteľa.

7. Záverečné ustanovenia

7.1 Osobné údaje. Spracúvanie vašich osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

7.2 Zmeny podmienok. Tieto podmienky môžeme meniť, napríklad pri zmene právnych predpisov alebo našich služieb. Na objednávku sa vždy vzťahuje znenie platné v čase jej odoslania.

7.3 Rozhodné právo. Tieto podmienky a zmluvy uzavreté podľa nich sa riadia právom Portugalskej republiky. Ak ste spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom štáte EÚ, táto voľba práva vás nepozbavuje ochrany, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu vášho pobytu. Súdnu príslušnosť pre spotrebiteľa to neobmedzuje.

7.4 Riešenie sporov. Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo iného podnetu, napíšte nám a požiadajte o nápravu. Ak vám neodpovieme do 30 dní alebo odpovieme zamietavo, môžete sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov, napríklad na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

7.5 Neplatnosť ustanovení. Ak by niektoré ustanovenie týchto podmienok bolo neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

7.6 Kontakt. Otázky k týmto podmienkam nám posielajte na contact@lussarabratislava.com.